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A Pandemia da Covid-19 e o isolamento social trouxeram inúmeros desafios para quem já vende no mundo online, além de servirem de inspiração para quem pretende migrar seu negócio para o digital. Vender pela Internet, mesmo que seja por meio de um grande marketplace, exige uma boa gestão do negócio e, principalmente, uma ótima logística – como usuários, muitas vezes, não imaginamos o universo complexo por trás de cada compra e, mais que isso, de cada modalidade de entrega.
Um dos desafios trazidos pela pandemia para quem vende online é garantir uma boa experiência de compra para o consumidor, o que está diretamente ligado à qualidade da forma de entrega utilizada. O Mercado Livre pode ser uma boa inspiração para ganhar pontos neste aspecto, trazendo boas ideias de entregas rápidas e eficientes em curtíssimo espaço de tempo, atendendo a necessidade imediata de quem está comprando sem sair de casa.
Falando justamente na pressa e no imediatismo da compra, o primeiro exemplo que merece ser destacado como uma boa ideia é a entrega de produtos no mesmo dia para São Paulo. A solução que o Mercado Livre oferece neste sentido é chamada de Mercado Envios Flex. Para isso, é preciso que a empresa tenha uma organização logística suficiente e eficaz para enviar todos os produtos com maior praticidade e, principalmente, agilidade. É possível selecionar quais produtos serão enviados por este método para garantir a eficácia da venda, além de poder determinar um horário limite para que o pedido seja feito e tenha prazo de entrega no mesmo dia ou em até 24 horas. Para garantir a eficiência da venda, a dica é informar na hora da compra quantos envios a empresa consegue fazer em 1 dia, evitando a sobrecarga de pedidos.
Ainda falando sobre rapidez, mas abrindo a opção para todo o Brasil, a inspiração pode ser uma outra forma de entrega do Mercado Livre, chamada por eles de Mercado Envios Full, o serviço de fulfillment do Mercado Livre. A adesão traz algumas vantagens:
– As vendas são entregues no dia seguinte, inclusive aos sábados
– Anúncios tem maior relevância e consequentemente maior venda
– Desconto extra nos seus fretes com o Full
– Armazenamento, empacotamento e despacho direto pelo Mercado Livre, três fatores que ajudam a impulsionar as vendas.
– Produtos enviados dentro do prazo, mantendo uma boa reputação.
– Respostas de pós vendas sobre a entrega fica com o Mercado Livre
– Como a entrega é mais rápida, o recebimento também é mais rápido
E já o Mercado Envios Coletas é uma solução logística gratuita disponível apenas para vendedores do Estado de São Paulocom mais de 20 vendas diárias e emissão de nota fiscal eletrônica, que passa a ser feita pela própria plataforma. Nesta modalidade, as encomendas são recolhidas pelo Mercado Livre todos os dias no endereço indicado pelo vendedor, que não precisa levar pacotes aos Correios ou transportadoras. As embalagens também são por conta do marketplace e vêm padronizadas, o que garante melhor experiência de venda e ajudam a proteger o produto. Além de garantir uma entrega ágil por meio da escolha da transportadora mais rápida para o trecho de entrega, o Mercado Livre cobre até 50% do custo de frete grátis de produtos novos a partir de R$ 120,00.
Separamos também algumas dicas gerais para você agilizar suas vendas:
– não anuncie produtos que você não possui em estoque
– organize seu dia com um horário de corte
– envie o maior número de produtos durante o dia
– cuide sempre da boa aparência do seu pacote
– monte um único pacote com uma única etiqueta
Agora que você já conhece e sabe o que precisa e o que pode ser feito para garantir uma boa e rápida venda para seu consumidor online, pare e pense:
Tem dificuldade para fazer a gestão do seu e-commerce e dos marketplaces, entre em contato e fale com um de nossos especialistas!
Rodrigo Garcia
Especialista em Gestão de Marketplace
Petina Soluções em Negócios Digitais
