Black Friday 2026: categorias mais desejadas e estratégias para marketplaces

A Black Friday 2026 acontece em 27 de novembro, mas a preparação das empresas precisa começar antes. Para marcas, indústrias e vendedores de marketplaces, conhecer os produtos que despertam maior interesse é apenas uma parte do planejamento.

A venda também depende de preço competitivo, margem saudável, disponibilidade de estoque, qualidade dos anúncios e capacidade de entrega.

Uma pesquisa da LWSA, em parceria com a Opinion Box, ajuda a entender o comportamento dos consumidores brasileiros que pretendem comprar na data. O estudo revela quais categorias estão no radar, quando as pessoas começam a pesquisar e quais fatores influenciam suas decisões.

A questão para as empresas é: como transformar essas informações em uma estratégia comercial viável?

Neste artigo, analisamos os dados da Black Friday 2026 e apresentamos recomendações práticas para preparar catálogo, ofertas, estoque, comunicação e operação nos marketplaces.

Black Friday 2026: o que mostram os principais dados?

Segundo a pesquisa LWSA/Opinion Box, eletrônicos (50%), eletrodomésticos (44%) e roupas (41%) lideram a intenção de compra entre os entrevistados.

O estudo também identificou que:

• 50% costumam pesquisar ofertas mais de um mês antes da Black Friday.
• 72% se preparam financeiramente para a data.
• 54% pretendem distribuir as compras ao longo de novembro.
• 56% citam marketplaces entre os canais em que iniciam suas pesquisas.
• 70% apontam comentários de clientes nas páginas de produtos entre os fatores que influenciam suas decisões.

Os números mostram um consumidor que pesquisa, compara e planeja. Para os vendedores, isso reforça a necessidade de organizar a operação antes do período de maior concentração promocional.

É importante destacar que a pesquisa mede intenções e comportamentos declarados, não vendas efetivamente realizadas.

Quais são as categorias mais desejadas na Black Friday 2026?

A pesquisa LWSA/Opinion Box apresenta 17 categorias de produtos e serviços que os consumidores pretendem adquirir durante a Black Friday.

Fonte: LWSA/Opinion Box, pesquisa de intenção de compra para a Black Friday 2026, páginas 56 e 57.

O que significa uma categoria ter 50% de intenção de compra?

Significa que 50% dos entrevistados declararam interesse em comprar produtos daquela categoria.

Isso não significa que ela representará 50% do faturamento da Black Friday.

Os participantes podiam selecionar várias categorias. Portanto, os percentuais não precisam somar 100% e não representam a distribuição das vendas do varejo brasileiro.

O ranking também não permite concluir, isoladamente, que uma categoria está crescendo em relação aos anos anteriores.

Para as empresas, o levantamento funciona como uma referência de interesse do consumidor, que precisa ser combinada com informações comerciais da própria operação.

Como usar as tendências de consumo para definir o catálogo?

O ranking pode ajudar a identificar oportunidades, mas a seleção dos produtos deve considerar demanda, rentabilidade e capacidade operacional.

Uma categoria com grande intenção de compra não necessariamente oferece a melhor margem. Da mesma forma, um produto com menor procura geral pode ser relevante para uma marca especializada.

Priorize produtos com margem e disponibilidade

Antes de escolher os itens que receberão maior investimento promocional, analise:

• Histórico de vendas e procura por produto.
• Margem de contribuição por SKU.
• Estoque disponível e capacidade de reposição.
• Custos de comissão, publicidade e logística.
• Competitividade da oferta em cada marketplace.

SKU é o código utilizado para identificar individualmente um produto ou variação no estoque.

Já a margem de contribuição representa quanto permanece da receita após os custos e despesas variáveis associados à venda.

Exemplo hipotético: uma indústria de eletrodomésticos pode identificar forte interesse por determinado modelo, mas perceber que o custo de transporte reduz significativamente sua margem.

Nesse cenário, uma promoção com desconto moderado e logística bem planejada pode ser comercialmente mais adequada do que uma redução agressiva de preço.

Avalie produtos complementares e kits

Produtos relacionados podem ser apresentados em conjunto quando existe uma necessidade real do consumidor.

Uma marca de eletrônicos, por exemplo, pode avaliar acessórios compatíveis com seus principais produtos. Empresas de beleza podem estudar kits de cuidados pessoais.

Essa estratégia exige atenção ao preço total, à disponibilidade dos componentes e à rentabilidade da combinação.

Um estudo complementar do Google, em parceria com a Offerwise, identificou que cada consumidor planeja comprar, em média, em 5,5 categorias na Black Friday 2026.

O dado pertence a outra pesquisa e reforça a diversidade de interesses, mas não garante que consumidores comprarão vários produtos de uma mesma loja.

Quando começar a preparar as vendas para a Black Friday?

A preparação comercial deve começar antes de novembro, especialmente para operações que dependem de reposição de estoque, negociação com fornecedores ou revisão de anúncios.

Segundo a LWSA/Opinion Box, metade dos entrevistados costuma pesquisar ofertas mais de um mês antes da data.

Além disso, 72% se preparam financeiramente e 54% pretendem distribuir suas compras ao longo de novembro.

Apenas 20% declararam intenção de concentrar todas as compras exclusivamente na sexta-feira.

Planeje a comunicação para todo o mês

Os dados sugerem que a estratégia não deve depender apenas de uma campanha no dia 27 de novembro.

Antes da Black Friday, a empresa pode revisar páginas de produtos, comunicar características relevantes e esclarecer dúvidas.

Durante novembro, pode trabalhar diferentes ofertas e mensagens comerciais, conforme seus objetivos e capacidade operacional.

Na semana do evento, a prioridade deve ser manter informações corretas sobre preços, condições de pagamento, disponibilidade e prazos.

Não existe uma regra universal que determine quando oferecer o maior desconto. Essa decisão depende da margem, do posicionamento comercial e dos resultados observados durante a campanha.

Como marketplaces e inteligência artificial influenciam a pesquisa de produtos?

Os marketplaces estão entre os principais pontos de partida da jornada de compra.

Na pesquisa LWSA/Opinion Box, 56% dos entrevistados citaram marketplaces como canais em que normalmente iniciam suas buscas.

Ferramentas de inteligência artificial foram mencionadas por 13%.

Esses números se referem ao início da pesquisa e não à conclusão das compras.

Para marcas e indústrias, o cenário reforça a importância de manter informações completas, claras e consistentes sobre seus produtos.

Melhore títulos, descrições e atributos dos anúncios

Um anúncio deve permitir que o consumidor compreenda o produto e avalie se ele atende à sua necessidade.

Em eletrônicos, informações sobre compatibilidade, conectividade e especificações técnicas são relevantes.

Em roupas e calçados, medidas, materiais e orientações de tamanho ajudam na comparação.

Imagens de qualidade, demonstrações de uso e descrições objetivas complementam a experiência.

Essas práticas melhoram a apresentação do produto, mas não garantem destaque nos algoritmos dos marketplaces nem recomendações por ferramentas de IA.

Avaliações de clientes ajudam a construir confiança

A pesquisa identificou que 70% dos entrevistados citaram comentários de outros consumidores nas páginas de produtos entre os canais que influenciam suas decisões.

Por isso, acompanhar avaliações, esclarecer dúvidas e resolver problemas deve fazer parte da rotina comercial.

Comentários autênticos podem fornecer informações que nem sempre aparecem na descrição técnica.

O trabalho não deve se limitar à obtenção de avaliações positivas, mas também ao aprendizado com críticas e dúvidas recorrentes.

Como definir preços, descontos e frete sem comprometer a margem?

Uma oferta competitiva envolve mais do que o percentual de desconto.

O consumidor avalia preço final, formas de pagamento, prazo de entrega e eventuais custos adicionais.

Na pesquisa, 58% pretendem utilizar cartão parcelado sem juros e 39% pretendem utilizar Pix.

Outro dado relevante é que 55% afirmam buscar sempre frete grátis, mesmo que precisem esperar mais pela entrega.

Essas preferências não significam que toda empresa deva subsidiar o frete ou oferecer parcelamento em qualquer condição.

Calcule a rentabilidade de cada oferta

Antes de publicar uma promoção, considere o custo do produto, as comissões do marketplace, os tributos, as despesas de pagamento, o investimento em publicidade e os custos logísticos.

Exemplo hipotético: um produto vendido por R$ 200 pode gerar resultados diferentes dependendo da comissão cobrada, do frete subsidiado e do custo de aquisição.

O faturamento isolado não mostra quanto a operação efetivamente ganha.

Por isso, é recomendável definir limites de desconto e acompanhar a margem de contribuição por produto e canal.

Em categorias com produtos grandes ou pesados, como eletrodomésticos, o transporte merece atenção especial.

A decisão sobre frete grátis deve considerar a viabilidade econômica, as regras dos marketplaces e o impacto no preço final.

Como preparar estoque e logística para a Black Friday 2026?

Uma campanha comercial eficiente depende da capacidade de cumprir os pedidos recebidos.

Para empresas que vendem em vários marketplaces, o controle de estoque é especialmente importante.

A sincronização entre os canais reduz o risco de vender produtos que já não estão disponíveis.

Também é necessário avaliar a capacidade diária de separação, embalagem e expedição.

Prepare a operação para períodos de maior demanda

Antes do início das campanhas, revise integrações de pedidos, embalagens, processos de conferência e prazos de despacho.

Considere a disponibilidade da equipe, a capacidade dos parceiros logísticos e a necessidade de reposição.

Prometer um prazo que a operação não consegue cumprir pode comprometer a experiência de compra.

A pesquisa LWSA/Opinion Box identificou atraso excessivo e recebimento de produto danificado ou errado, cada um citado por 50%, entre os motivos para desistir de comprar novamente de uma loja.

Esses resultados reforçam a importância de processos consistentes de expedição e atendimento.

Não encerre o planejamento na Black Friday

A Cyber Monday acontece em 30 de novembro de 2026.

Segundo a pesquisa, 47% dos entrevistados cogitam deixar alguns itens para essa data.

Isso não garante uma nova concentração de vendas, mas justifica incluir a Cyber Monday no calendário comercial.

A empresa pode avaliar quais ofertas permanecerão ativas, qual estoque estará disponível e como atender aos pedidos acumulados.

O pós-venda também precisa continuar após o encerramento das promoções, com acompanhamento de entregas, trocas, devoluções e reclamações.

Checklist para preparar sua operação nos marketplaces

Os dados da pesquisa ajudam a compreender o consumidor. As ações abaixo são recomendações práticas para transformar essas informações em planejamento.

Antes de novembro

• Revisar histórico de vendas e selecionar produtos prioritários.
• Calcular margens e definir limites de desconto.
• Conferir estoque, fornecedores e reposição.
• Atualizar títulos, descrições, imagens e atributos.
• Validar integrações e capacidade logística.

Durante novembro

• Executar o calendário comercial.
• Monitorar preços, margem e disponibilidade.
• Acompanhar campanhas e custos de publicidade.
• Responder dúvidas e acompanhar avaliações.
• Ajustar ofertas com base nos resultados observados.

Black Friday e Cyber Monday

• Conferir preços e condições publicadas.
• Monitorar pedidos, estoque e expedição.
• Reforçar atendimento e resolução de ocorrências.
• Avaliar disponibilidade e rentabilidade para a Cyber Monday.

Depois da campanha

• Acompanhar entregas, trocas e devoluções.
• Consolidar receita, custos e margem por produto.
• Comparar resultados com metas e períodos equivalentes.
• Identificar oportunidades de melhoria para campanhas futuras.

Perguntas frequentes sobre a Black Friday 2026

Qual é a data da Black Friday 2026?

A Black Friday 2026 acontece na sexta-feira, 27 de novembro. A Cyber Monday será na segunda-feira seguinte, 30 de novembro.

Quais produtos têm maior intenção de compra na Black Friday 2026?

Segundo a LWSA/Opinion Box, eletrônicos lideram com 50%, seguidos por eletrodomésticos (44%) e roupas (41%). Os percentuais representam intenção de compra entre os entrevistados, não participação no faturamento.

Quando uma empresa deve começar a se preparar?

A preparação deve começar antes de novembro. Como 50% dos entrevistados costumam pesquisar ofertas mais de um mês antes, é recomendável antecipar a revisão do catálogo, do estoque e das condições comerciais.

Como preparar uma indústria para vender na Black Friday nos marketplaces?

A indústria deve avaliar portfólio, posicionamento de preços, disponibilidade de estoque, margens, qualidade dos anúncios e capacidade logística. Também precisa considerar sua estratégia de canais e eventuais conflitos comerciais com distribuidores e revendedores.

Como oferecer descontos sem prejudicar a rentabilidade?

É necessário calcular a margem de contribuição de cada oferta, considerando custos do produto, comissões, tributos, publicidade, meios de pagamento e logística. O desconto deve respeitar a viabilidade econômica da operação.

A inteligência artificial influencia as compras na Black Friday?

Sim, já faz parte da pesquisa de produtos para uma parcela dos consumidores. No levantamento LWSA/Opinion Box, 13% citaram ferramentas de IA entre os canais onde iniciam suas buscas. Isso não significa que essas ferramentas realizem ou determinem a mesma proporção das compras.

Black Friday 2026: o objetivo não é apenas vender mais, mas vender melhor

A pesquisa de intenção de compra mostra que os consumidores chegam à Black Friday com diferentes interesses, pesquisam antecipadamente e consideram fatores que vão além do desconto.

Para marcas, indústrias e vendedores de marketplaces, essas informações devem orientar decisões comerciais, e não substituir a análise da própria operação.

Selecionar produtos adequados, preservar margem, manter estoque disponível, comunicar ofertas com clareza e entregar dentro do prazo são etapas de uma mesma estratégia.

A Black Friday 2026 pode ser uma oportunidade de fortalecer a operação, desde que o planejamento considere todo o ciclo de venda, da descoberta do produto ao pós-venda.

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Fontes e metodologia

LWSA/Opinion Box: Pesquisa de intenção de compra Black Friday 2026, com 1.044 entrevistas online realizadas de 31 de julho a 19 de agosto de 2026. O estudo ouviu pessoas com 18 anos ou mais, de todas as regiões e classes sociais, que pretendem comprar na Black Friday. Margem de erro informada de 3 pontos percentuais e intervalo de confiança de 95%.

As respostas sobre categorias permitem múltiplas seleções e não representam participação no faturamento nem vendas realizadas.

Relatório completo:

https://startupi.com.br/wp-content/uploads/2026/09/REL_LWSA_Intencao-de-compra-BlackFriday_Ago26-1.pdf

Google/Offerwise: Estudo complementar de Black Friday 2026, divulgado pelo Think with Google. O indicador de 5,5 categorias planejadas por consumidor pertence exclusivamente a esse levantamento.

Estudo:

https://business.google.com/br/think/ai-excellence/black-friday-2026/